服务 - IAPACK

IAPACK通过提供优质的包装设备和出色的支持，与客户保持紧密联系。我们知识渊博的工程师和销售人员拥有5到20年的业务经验。无论您的包装设备项目有多大或多大，他们都参与了各种项目，IAPACK可以提供知识和经验，确保设备部署成功。以下说明了我们的服务流程：

在您的售前咨询期间，IAPACK很可能会要求您提供以下信息：
♦显示或发送产品样本，以及
♦成品袋/小袋的草图或图画或图片
作为回报，该团队将提供以下内容：
♦为您的个人应用提供建议和推荐设备
♦标准设备的基本培训包

在达成订单协议后，IAPACK将指派一名项目经理为项目收费，并确保项目符合预期的时间表。
我们在自己的工厂生产设备，严格执行精益生产，以最大限度地减少我们所有流程中的浪费，使用您的样品测试机器，并按计划交付机器。

IAPACK指派技术人员协助您安装设备，提供英文操作手册以及机器的安装，调试，操作视频，它将指示您如何使用本机。

安全有效地从您的解决方案投资中获得最大收益。培训您的员工正确使用您的包装设备系统。 IAPACK提供客户培训，教授如何最有效和安全地使用系统以及如何保持最佳的操作生产力。

预防性维护
IAPACK非常重视支持我们的客户和我们提供的产品解决方案的重要性。因此，我们提供全面的维护选项，旨在防止设备出现问题。正如古老的格言所说，一盎司的预防值得一磅治疗！

紧急维修服务
请给我们发电子邮件：机器的名称/型号/序列号和视频图片的详细错误信息。根据您提供的信息，服务工程师或维护人员会告诉您如何解决它。

装配零件改变服务
一旦我们收到您的机器问题，我们将为您提供所需的配件，并通过电话或电子邮件告知您如何更改它。
根据配件的充电标准，我们将免费或仅收取配件的材料成本。
如果我们要求，更改的破损部件将属于我们公司，请在10天内发回。

退货维修服务
我们将修复寄回给我们的产品并尽快寄回给客户。这将是免费的或收取一些必要的费用。

定期电话或电子邮件服务
使用我们的产品六个月后，我们的服务工程师或维护人员会给您打电话，了解机器的工作原理以及配件如何支撑。客户的意见和建议将被记录。

门到门服务
我们也亲自提供服务。一旦我们亲自收到客户的维修服务信息，我们将安排服务工程师或维护人员为您服务。